אל על: מחלקת תיירים פלוס, חוויית טיסה ייחודית

חווית טיסה ייחודית עם מושבים משופרים ומרווח רגליים גדול יותר של תוספת של 4 אינץ' (36 אינץ' לעומת 32 אינץ'), זווית הטיית גב גדולה בעוד 33% מהקיים במחלקת תיירים, הדום לרגליים שהוא פיתוח בלעדי של חברת אל על, דלפקי בידוק יעודים ומגוון פינוקים

מאת: בת-שבע כביר

במסיבת עיתונאים שנערכה בנתב"ג, במטוס 747-400, חשפה לראשונה חברת התעופה אל-אל את המוצר החדש שלה בעולם התעופה, מחלקת תיירים פלוס.
מחלקת התיירים פלוס ממוקמת בקדמת מחלקת התיירים , מחלקת תיירים פלוס יוצרת חוויות טיסה ייחודית שעד היום לא הייתה קיימת באל על. המחלקה החדשה מציעה מושבים משופרים עם מרווח רגליים גדול יותר של תוספת של 4 אינץ' (36 אינץ' לעומת 32 אינץ'), זווית הטיית גב גדול בעוד 33%, הדום לרגליים שהוא פיתוח בלעדי של חברת אל על, דלפקי בידוק יעודים ומגוון פינוקים.

במהלך מסיבת העיתונאים אמר מנכ"ל אל על- אליעזר שקדי כי: "בעקבות המצב הכלכלי המורכב עולם, בחרה חברת אל-על לפתח את המוצר על מנת לטפל בלקוחות החברה ,ולאפשר לקבוצה גדולה של יותר אנשים להינות ממנו".     
"אנחנו מהחברות המשמעותיות שעושות את הפרוייקט מהמשפחה הזאת, ויש עוד חברות בעולם המצטרפות לתהליך. כרגע התהליך הוא בתקופת הרצה ובאופן רשמי יחל מ-1.7.2012. קבענו לעצמנו רף גבוה מאוד של מצויינות שירותית, על מנת להתמודד בזירה התחרותית, ולשמור על מעמדנו כבחירה הראשונה והמועדפת של הנוסעים, המגיעים ויוצאים מישראל".
בנוסף, הדגיש שקדי כי: "בכל מטוסי רחבי הגוף בחברת אל על בעלי תצורות שונות, תהיה מחלקת תיירים פלוס כאשר העקרון ישמר בהם".

בשלב הראשון תשווק אל-על את המחלקה החדשה במטוסי בואינג 747-400 המשרתים בעיקר את הקווים לניו יורק, לונדון ופריס. החברה תשווק סה"כ בין 34-40 מושבים בכל מטוס. בשלב השני תשווק אל על את מחלקת תיירים פלוס ב- 767,777.

המחלקה החדשה מוצעת  למכירה החל מה-23.5.2012 במחיר של 80$ לקטע טיסה ליעד אירופה, ו-150 $ לקטע טיסה ליעדים הרחוקים. המחיר בנקודות לקטע טיסה ארוך 300 נקודות ולקטע קצר 106 נקודות.  לקוחות מועדון הנוסע המתמיד של אל על במעמד טופ פלטינה, פלטינה וזהב ולקוחות שרכשו כרטיסים ברי שדרוג יהיו זכאים למושב ללא עלות כספית בעת ההזמנה. בנוסף, נוסע נלווה ללקוח טופ פלטינום יזכה גם הוא במושב ללא עלות. רוכשי מחלקת תיירים בסימול מחלקת Y,S,M זכאים להושבה חינם בעת ההזמנה.

במהלך מסיבת העיתונאים אמר דוד מימון, סמנכ"ל מסחר וקשרים תעופתיים באל-על כי: "אנו פועלים כל העת לשדרג את המוצר ואת חוויית הלקוח באל על. מחלקת השירות החדשה מהווה בשורה של התחדשות וחדשנות לקהל לקוחותינו, נותנת מענה לקהלי נוסעים נוספים ומרחביה את מגוון האפשרויות לחוויית טיסה מועשרת ויוקרתית גם ללקוחות מחלקת תיירים.

יהודית גריסרו, סמנכ"ל לקוחות באל על  אמרה כי: "אל על פועלת כל העת במטרה להמשיך ולהציע ללקוחותיה את השירות הטוב ביותר מותאם לקשת רחבה של קהלים. מחלקת השירות החדשה מאפשרת גם לנוסעי מחלקת התיירים להינות משדרוג משמעותי בחוויית הטיסה וברמת השירות".

 

השאירו פרטים
ואנחנו נחזור אליכם בהקדם האפשרי
decorative line